蘇州夏利家政公司發(fā)現(xiàn)很多家庭請到月嫂后，發(fā)現(xiàn)月嫂達不到自己的要求，媽媽和家人就一肚子不滿，甚至想換掉月嫂?？墒侵型靖鼡Q月嫂，不一定能找到合適的；再者新來的月嫂對寶寶和媽媽狀況不了解，可能會讓媽媽更不滿。今天的分享內(nèi)容：月嫂容易出現(xiàn)八大問題和請月嫂的六大誤區(qū) 其實，月嫂工作中出現(xiàn)問題及時與之溝通處理，爭取月嫂的配合，才是上上策。
問題一：月嫂不愿做家務(wù)
解決之道：月嫂不是保姆，明確職責(zé)
月嫂并不同于保姆，其主要職責(zé)是照顧好寶寶和媽媽，不是要做家里的洗衣、做飯、打掃等所有雜務(wù)。一個人的精力是有限的，如果把月嫂當(dāng)保姆用，勢必會分散月嫂的精力，不利于照顧媽媽和寶寶。有的月嫂不愿意清洗媽媽的內(nèi)衣、內(nèi)褲、襪子等衣物，這是因為有的月嫂公司有規(guī)定，怕月嫂沾上細菌危害寶寶健康。
因此，請月嫂時一定要簽訂合同，明確月嫂的具體職責(zé)。這樣媽媽和家人就不會覺得月嫂不勤快，月嫂也不會認(rèn)為雇主要求過分了。
問題二：月嫂晚上睡得死，不管寶寶
解決之道：接替工作，適當(dāng)休息
誰都不可能一天24小時地工作，如果媽媽和家人希望月嫂夜間警醒些，能照顧好寶寶。那么，就要讓月嫂在其他時間適當(dāng)休息。比如晚飯后到23點這段時間，媽媽和家人可以接替月嫂的工作，讓月嫂休息，養(yǎng)精蓄銳，這樣下半夜月嫂也就有精神和體力照料寶寶了。
問題三：月嫂佩戴首飾或留長指甲
解決之道：當(dāng)面提出建議，必要時讓月嫂公司調(diào)解。正規(guī)的月嫂公司對月嫂這方面是有要求的，要求月嫂講究個人衛(wèi)生，勤剪指甲，不佩戴首飾等，以免劃傷寶寶，并且不能使用嬰兒和產(chǎn)婦的餐具和水杯等。
所以，有合理的要求，媽媽和家人可以當(dāng)面跟月嫂提出來。如果月嫂對合理建議不予采納，可以通過月嫂公司進行溝通和調(diào)解。
問題四：月嫂不愛笑，整天板著臉。
解決之道：及時溝通，想辦法使月嫂開朗些。
很多媽媽在產(chǎn)后會出現(xiàn)抑郁的情緒，這種時候如果面對的月嫂整天板著一張不愛笑的臉，會加劇媽媽抑郁、焦慮的情緒。調(diào)節(jié)產(chǎn)婦情緒，也是月嫂的工作職責(zé)之一。媽媽可以找個合適的時間，與月嫂進行溝通，告訴她不必拘謹(jǐn)，要開朗活潑一些。
問題五：月嫂實際操作能力差
解決之道：毫不猶豫，盡快調(diào)換新月嫂
有的月嫂面試時說得頭頭是道，看起來專業(yè)老道，可是開始工作了，媽媽和家人發(fā)現(xiàn)月嫂只是說得好，經(jīng)驗和技能方面很差，根本不能照顧好月子里的媽媽和寶寶。
為媽媽和寶寶考慮，遇到這樣的月嫂，媽媽和家人不要礙于面子，要盡快和月嫂公司說明情況，要求調(diào)換月嫂。
問題六：月嫂不愿給寶寶洗澡
解決之道： 積極溝通，配合月嫂給寶寶洗澡
新生寶寶是可以每天洗澡的，并且洗澡對寶寶很有好處。一般夏天可以天天洗，冬天可以三四天洗一次。
不過，有的月嫂嫌麻煩，并且覺得洗澡勤了可能會導(dǎo)致寶寶感冒，所以隔十幾天才給寶寶洗澡。遇到這樣的情況，媽媽可以提醒月嫂寶寶該洗澡了，并主動和月嫂一起給寶寶洗澡。這樣既可以減輕月嫂的工作量，也有助于媽媽早點掌握給寶寶洗澡的技巧。
問題七：月嫂不愿意做月子餐
解決之道：及時溝通，必要時進行投訴
為媽媽制作營養(yǎng)餐，合理安排媽媽飲食，是月嫂的一項重要工作內(nèi)容，這一般在合同里都有明確規(guī)定。所以如果月嫂不愿意做月子餐的話，媽媽可以和她溝通。如果還是不想做，就可以到月嫂公司進行投訴或申請更換月嫂。
此外，有的媽媽覺得月子餐不合自己胃口，不想吃。對于這個問題，首先媽媽要知道月子餐的特點，即口味清淡，松軟易消化。因此月嫂在做飯時就會少放鹽，不放雞精、大料、姜片、醬油等調(diào)料。
對此，口味重的媽媽應(yīng)該慢慢適應(yīng)。如果月嫂做月子餐時確實不用心，很少變換花樣，那么媽媽要及時與月嫂溝通。
問題八：月嫂蓄意傷害寶寶
解決之道： 立即要求更換載退單，事態(tài)嚴(yán)重的應(yīng)通過法律途經(jīng)解決
有的月嫂沒有愛心、責(zé)任心，會對寶寶蓄意傷害。雖然這樣的情況極少發(fā)生，但也不是沒有可能。如果遇到這樣的月嫂，媽媽和家人要毫不猶豫地聯(lián)系月嫂所在的公司，要求更換護理服務(wù)人員，或者退單。如果已經(jīng)給家庭造成損失，及時和月嫂公司聯(lián)系協(xié)商后續(xù)處理，事態(tài)嚴(yán)重的，應(yīng)通過法律途徑來解決。
經(jīng)驗分享：請月嫂避免六大誤區(qū)
1、認(rèn)為月嫂與保姆相同
很鄉(xiāng)人認(rèn)為月嫂和保姆差不多，工作內(nèi)容沒什么區(qū)別。于是到家政公司去請月嫂時，往往圖便宜請價格較低的“月嫂”，其實只是普通保姆。要知道，由于月嫂提供了更加專業(yè)的服務(wù)，其服務(wù)的價格相對要高很多。
2、忽略面試考察
有的媽媽在請月嫂時，只聽信家政公司或中介公司的口頭承諾，認(rèn)為月嫂是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，而不對所請月嫂進行面試考察。結(jié)果請回家時才發(fā)現(xiàn)，所請的月嫂根本沒有接受過培訓(xùn)，什么都不會做。
3、不簽合同
有的媽媽為了省事，請月嫂時只進行口頭約定，不與月嫂公司簽訂書面合同，沒有約定工作范圍和工作時間，結(jié)果一旦出現(xiàn)了糾紛，有理也說不清。
此外，在簽合同時，多仔細閱讀合同條款，確定沒有問題后再簽。4、完全依賴月嫂
有些媽媽覺得自己沒有帶寶寶的經(jīng)驗，就凡事依賴月嫂，自己很少親手照料寶寶。
要知道，月嫂的幫助永遠代替不了母愛，把寶寶完全交給月嫂，自己當(dāng)“甩手掌柜”，會讓寶寶減少母愛的享受，不利于寶寶的發(fā)育成長。
母愛無價、無法替代 5、對月嫂期望過高
有的媽媽認(rèn)為月嫂是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的，是萬能的，不但能為寶寶與自己提供專業(yè)的護理服務(wù)，還能保證寶寶不生病，于是寶寶一有不舒服就怪到月嫂頭上。還有的認(rèn)為，自己花了錢，月嫂就應(yīng)該什么時候都要隨叫隨到，其實，月娘也是平常人，應(yīng)相互理解，互相配合才對。
6、過分監(jiān)餐月嫂
