老齡社會(huì)到來，讓獨(dú)生家庭的老人照顧壓力陡然增加。于是，家政保姆上門給老年人護(hù)理就成為一種日益普遍的服務(wù)。蘇州夏利家政公司看下家政人員要注意哪些問題。
一、老人飲食照料
(一)老人飲食講求十個(gè)“要”
因?yàn)槔先讼δ芙档停难芟到y(tǒng)及其他器官都有不同程度的變化，因此對(duì)老人的伙食應(yīng)有特殊的要求。為保持身體健康，應(yīng)注意十個(gè)方面，即：飯菜要香、質(zhì)量要好、數(shù)量要少、蔬菜要多、食物要雜、菜肴要淡、飯菜要爛、水果要吃、飲食要熱、吃時(shí)要慢。
(二)制定老人食譜的原則
依據(jù)老人飲食的上述要求，家政服務(wù)人員在制定老人食譜時(shí)應(yīng)把握好以下三個(gè)原則：
制定老人食譜三原則
(三)輔助老人進(jìn)食
由于老人的消化吸收能力較弱，所以，老人的進(jìn)食過程跟年輕人不一樣，家政服務(wù)員有必要輔助老人進(jìn)食。
(1)保證老人按時(shí)進(jìn)食。根據(jù)老人的生活習(xí)慣，規(guī)定老人的三餐和加餐的時(shí)間，提醒老人按時(shí)吃飯。注意，晚餐要早一點(diǎn)吃，不要拖至太晚。
(2)提醒老人進(jìn)食要慢，同時(shí)進(jìn)食量要少，避免噎食。
(3)保證食物要熱。老人對(duì)寒冷的抵抗力差，如果吃冷食即可引起胃壁血管收縮，供血減少，并反射性引發(fā)其他內(nèi)臟血循環(huán)量減少，不利于健康。
(4)保證食物潔凈。老人原本體弱多病，食用不潔凈的膳食可能會(huì)引起多種腸胃道疾病，尤其是進(jìn)食腐販變質(zhì)的有毒食物，還可出現(xiàn)中毒昏迷甚至死亡。
二、照顧老人睡眠
(一)老人睡眠的特點(diǎn)
要照顧好老人的休息，家政服務(wù)員首先應(yīng)了解老人的睡眠特點(diǎn)。
(1)容易驚醒，醒后難以再人睡。
(2)剛睡時(shí)很疲倦，但只睡著不到1小時(shí)就醒了。
(3)看電視容易打瞌睡，可是上床又不能入睡。
(4)早上4點(diǎn)鐘可能就醒了，夜間很容易醒。
(二)照顧好老人睡眠的方法
1.保證老人的休息環(huán)境
老人的休息環(huán)境應(yīng)保持清潔、安靜、空氣暢通，家政服務(wù)員要及時(shí)整理老人的房間，保證溫度適中、通風(fēng)好等。
2.保證睡眠充足
(1)根據(jù)老人的睡眠習(xí)慣，調(diào)整作息時(shí)間，保證每天有6小時(shí)睡眠和1小時(shí)午睡。
(2)提醒老人睡前不要喝咖啡、濃茶，可稍進(jìn)點(diǎn)心和熱牛奶，冬天熱水泡腳，以助入眠。
(3)提醒老人注意正確的睡姿，最好頭朝東睡，仰臥有助于健康。
三、與老人和睦相處
(一)與老人相處的基本方法
(1)尊重老人多年養(yǎng)成的生活規(guī)律和習(xí)慣，不要試圖改變其生活嗜好與性格。
(2)飯菜風(fēng)味要盡可能迎合老人的口味。
(3)應(yīng)經(jīng)常對(duì)老人問寒問暖，關(guān)心老人的健康狀況。
(4)老人往往過多地關(guān)心生活瑣事，家政服務(wù)員必須習(xí)慣，無論如何也不能當(dāng)場(chǎng)頂撞。
(5)與老人發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)可通過其子女、親友來協(xié)助解決。
(6)為老人創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，使其能夠經(jīng)常笑口常開，心情愉快。
(二)與愛嘮叨、挑剔的老人相處
(1)要具有高度的忍耐力。
(2)當(dāng)老人嘮叨時(shí)，不要生硬打斷，也不要露出不耐煩的表情，更不能轉(zhuǎn)身就走，可以巧妙地把話題轉(zhuǎn)移，或借口購(gòu)物，去衛(wèi)生間等中斷談話內(nèi)容。
(3)盡量把事情做到無可挑剔的程度。
(4)老人愛挑剔的事，可以在做之前耐心地向其請(qǐng)求指導(dǎo)，做完后向其匯報(bào)。
(5)即使老人嘮叨、挑剔過分時(shí)，也不要急于發(fā)作，可以說些“很抱歉，對(duì)不起”的客氣話，待老人心情平靜了，再給予必要的解釋。
(三)與愛猜疑的老人相處
(1)首先自己應(yīng)做到光明磊落，讓對(duì)方清楚了解自己的所作所為。
(2)要一絲不茍地完成指派的工作。
(3)老人易疑心的事，要做得更周到。
(4)有些不易說明白的事在做的時(shí)候最好有其本人或第三人在場(chǎng)。
(5)所經(jīng)手的經(jīng)濟(jì)收支要清楚無誤，每筆經(jīng)濟(jì)收支均記賬。
(6)若條件允許，一些易遭猜疑的事要婉拒。
(四)與脾氣暴躁的老人相處
(1)應(yīng)具有較高的耐心，寬容心。
(2)若是因?yàn)榧艺?wù)員本身有錯(cuò)誤而引起老人發(fā)脾氣，應(yīng)該迅速承認(rèn)錯(cuò)誤，表示改正，不要計(jì)較老人的態(tài)度。
(3)老人發(fā)脾氣沒道理時(shí)，不妨采取“惹不起躲得起”的辦法予以解決。
(4)當(dāng)老人意識(shí)到自己態(tài)度過火了，應(yīng)及時(shí)表示理解。
牢記要點(diǎn)
1.接觸老人后，飯前便后要用肥皂洗手。
2.外出前要仔細(xì)檢查煤、水、電開關(guān)是否關(guān)好，門窗是否鎖好，要確保安全。
3.與老人發(fā)生矛盾、誤會(huì)時(shí)可通過其子女、親友協(xié)助解決。
4.老人易疑心的事，要做得更周到。
